Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Franck Bonnardel, micro-entrepreneur — EXCELAE
Email : franck@excelae.fr
Site : https://excelae.fr

2. Données collectées

Ce site collecte des données personnelles dans les situations suivantes :

Formulaire de contact

Champs collectés : Nom, Email, Société, Téléphone, Message.

Ces données sont transmises via un webhook sécurisé (n8n) et envoyées par email à l'éditeur. Elles ne sont pas stockées dans une base de données externe.

Prise de rendez-vous (Cal.com)

Lors de la prise de rendez-vous via le bouton "Diagnostiquer mon blocage SILAE", les données saisies (nom, email, créneau) sont traitées par le service tiers Cal.com.

Consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations.

Mesure d'audience (Google Analytics 4)

Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience (pages visitées, durée, sources de trafic). Les données sont collectées de façon agrégée et anonymisée.

Consulter la politique de confidentialité de Google.

3. Finalité et base légale

Traitement	Finalité	Base légale
Formulaire de contact	Répondre à vos demandes, établir un devis	Intérêt légitime (relations commerciales)
Prise de rendez-vous	Organiser l'entretien de découverte	Exécution d'une démarche précontractuelle
Google Analytics 4	Mesure d'audience, amélioration du site	Intérêt légitime (statistiques anonymes)

4. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux délais de prescription commerciale.
Données Cal.com : selon la politique de Cal.com (voir leur documentation).
Données GA4 : 14 mois (paramètre par défaut Google Analytics).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Franck Bonnardel / EXCELAE. Elles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers.

Les sous-traitants techniques impliqués :

n8n (automatisation, auto-hébergé sur VPS privé)
Resend (envoi d'emails transactionnels) — politique de confidentialité
Cal.com (prise de rendez-vous) — politique de confidentialité
Google Analytics (mesure d'audience) — politique de confidentialité

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

Pour exercer ces droits : franck@excelae.fr. Réponse sous 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de profilage. Un cookie de mesure d'audience est déposé par Google Analytics 4.

Cookie	Émetteur	Durée	Finalité
_ga, _ga_*	Google Analytics	13 mois	Mesure d'audience anonymisée

Refus du suivi : Installez l'extension Google Analytics Opt-out ou utilisez la navigation privée.

8. Sécurité

Le site excelae.fr est hébergé sur un serveur VPS sécurisé (HTTPS obligatoire, HSTS, headers de sécurité). Les données de contact transitent via des connexions chiffrées (TLS 1.2+). Aucune donnée sensible (mot de passe, carte bancaire) n'est collectée sur ce site.